“我家楼下的餐馆，一到晚上，就把桌椅拉到店外经营，每晚聚集很多食客，非常吵闹，我们不胜其烦。”近日，家住阜城苏州家园的网友“九七七”因为楼下餐馆的店外经营而烦心。

　　“入夏以来，该餐馆常常营业到凌晨，就餐人员嬉闹声很大，我们在楼上紧闭门窗都不胜其扰。”网友“九七七”表示，夜间经营的室外大排档，喧嚣的嬉闹声、后厨加工的机械声、刺鼻的油烟味，让人很不自在。

　　记者了解到，周围不少住户和“九七七”一样深受困扰，还有不少居民因商户占用公共空地影响停放车辆与其发生过矛盾。

　　“九七七”将大家的困扰通过民声呼应·阜阳市“有话请您说、有事我来办”平台予以反映，希望得到相关部门的帮助。

　　城管来解决

　　民声呼应市级平台接到网友反映后，将问题转办至颍泉区分平台。颍泉区城市管理局接平台指令，立即安排相关人员前往现场调查核实。

　　“经查，网友反映的情况属实。该小区沿街门面有商户夜间店外经营，导致噪音扰民。”该局工作人员表示。

　　执法人员现场对该商户开展宣传教育，责令其整改。根据《阜阳市城市市容和环境卫生管理条例》第二十三条规定：任何单位和个人不得擅自在街道两侧和公共场所摆摊设点、出店经营。需要店外经营的，需提前报有关部门审批。

　　“我们要求商户每天22:00后，自觉降低经营噪音，劝导顾客文明就餐，避免扰民。”工作人员说。

　　同时，颍泉区城市管理局工作人员针对网友反映的后厨加工噪音大、油烟污染等问题开展调查，发现后厨噪音为净化机扇叶损坏导致，油烟污染为排烟管道破损导致，督促商户尽快维修。目前，已维修更新完毕。

　　效果满意获称赞

　　“噪音和油烟污染都有所缓解，晚上终于能睡个好觉了。”城管部门出手后，问题很快得到解决，网友“九七七”对整改效果连连称赞。

　　“我们的生活环境得到改善，周围居民非常认可。”“这件事及时解决，避免了业主与商户、物业之间产生更深的矛盾。以后，遇到急难愁盼的事儿，就来平台找办法。”周围居民说。