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记者近日从有关方面获悉，今年三季度，市委督查考核办公室共办理人民网涉阜留言1358件，同比增长5%，回复率、办结率均为100%。 从留言类型来看，第三季度，诉求类留言最多，占总数的81.3%，咨询类占15.3%，建言类占3.1%，感谢类占0.3%。从承办数量来看，县市区中，颍州区、阜南县、太和县承办数量较高，分别占14.1%、8.4%、7.5%；市级部门中，房管局、教育局、自然资源和规划局承办数量较高，分别占6.5%、6.2%、4.4%。 从留言内容看，第三季度网友留言反映问题主要涉及建设、教育、人社、交通等方面。其中，建设方面主要反映开发商延期交房、捆绑车位、物业服务管理混乱等问题；教育方面主要咨询学区划分、上学报名、学费收取及食宿等问题；人社方面主要反映拖欠工资、招录招聘、绩效奖金发放等问题；交通方面主要咨询城乡道路建设、规划，反映路面及道路配套设施破损等问题。 为及时处理群众诉求，我市各地各部门坚持群众利益无小事原则，依法依规回应网友关切的问题，务实高效解决群众难题。同时，严格督促检查，采取电话督查、网友回访等方式，定期开展留言办理“回头看”，确保网友留言事事有回音、件件有落实。 |
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