2021年1月1日起，我市全面启动适用一般程序处理的道路交通事故处理进度和结果网上查询服务。

　　

　　昨日，记者登录“交管12123”手机APP发现，进入“业务中心”，点击“事故处理进度和结果”，再输入正确的事故编号和查询码，就可以查询事故处理进度和结果，简单快捷。此外，登录互联网平台网页版（ah.122.gov.cn）后，进入“我的主页”，点击“事故处理进度和结果”，输入正确的事故编号和查询码，也可以查询事故处理进度和结果。

　　

　　市交警支队相关工作人员介绍，公安交管部门在处理事故时，将按规定告知事故当事人各方或者事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员可以网上查询事故处理进度和结果。

　　

　　事故处理进度查询内容包括案件受理、调查取证、检验鉴定、扣留扣押、事故认定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故侦办和事故结案等10个处理环节，事故处理结果查询内容包括道路交通事故认定书、道路交通事故证明和道路交通事故复核结论等法律文书。

　　

　　在获取查询凭证方面，查询主体为事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员的，需提交书面申请进行审核。查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。事故当事人各方无需申请，交管部门直接为其制作发放查询凭证。