家里正等用钱之际，包工头联系不上了，拖欠的8500元工资遥遥无期。前段时间，遇到这个问题，在阜城一建筑工地做泥瓦工的李伟懵了。

　　

　　一筹莫展之际，工友告诉他，“工地张贴的海报上，有投诉平台的二维码”。

　　

　　“我试着用微信扫描二维码，把来龙去脉写了一下，没想到工作人员很快就联系我核实情况。没过几天，他们发来短信告诉我工资到账了。”李伟激动地说，反复确认后，他感到很意外，也很幸运，“我和劳动监察大队的同志面都没见过，他们就帮我解决了问题。”

　　

　　近年来，为确保农民工工资按时足额发放，及时维护劳动者合法权益和社会和谐稳定，市劳动保障监察综合执法支队以《保障农民工工资支付条例》为抓手，紧紧围绕根治欠薪目标任务，创新举措，不断提升服务能力和水平。今年以来，更是结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，积极建设完善市智慧劳动监察一体化平台，进一步畅通举报投诉渠道，真正实现投诉举报便捷化、案件处理一体化、信息公开透明化。

　　

　　“依托智慧劳动监察一体化平台，劳动者可通过微信搜索小程序或者扫描举报投诉二维码随时随地投诉举报，并可实时查看投诉案件办理进度。”市劳动保障监察综合执法支队支队长徐锐告诉记者，平台还设置了“一案一码”功能，针对每一件投诉举报自动生成独立的二维码。当投诉人数较多、证据收集困难时，具办单位可向劳动者发送二维码，劳动者再把二维码分享给工友，共同提交欠薪证据，为具办单位更全面、更高效地处理投诉提供支撑。

　　

　　除了举报上的便利，借助智慧劳动监察一体化平台，各地各部门还可以直接在线上完成案件签收、办理、反馈工作，既避免了劳动者在各部门之间来回跑递材料、问进度，也大幅缩短了办理时间。

　　

　　“我们还通过平台开展了国务院欠薪线索反映平台转办线索提速攻坚行动和欠薪线索办理提质增效活动，联合各地各主管部门集中力量化解欠薪风险。”徐锐告诉记者，今年以来，已通过投诉举报平台受理举报投诉2154件，其中，工资类案件93件，涉及劳动者3238人，清理拖欠劳动者工资5499万余元。

　　

　　接下来，市劳动保障监察综合执法支队还将通过平台，对全市范围内在建工程项目制度落实情况和工资按月发放情况进行实时监管预警，从源头上防止欠薪问题发生，为进一步优化营商环境，维护市场主体和农民工劳动报酬的合法权益提供有力保障。