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楼上漏水楼下遭殃 社区调解化解矛盾

2021-6-10 08:53| 编辑: 刘黎 | 查看: 23601| 评论: 0|原作者: 记者 刘培军 通讯员 姜婧婧 郭慧|来自: 颍州晚报

      近日，颍泉区中市办惠泉社区的王女士反映，楼上居民家中客厅漏水，造成她家中客厅屋顶和木地板被水泡，影响正常生活。她多次与楼上住户交涉，问题都没有得到解决，造成楼上楼下邻里关系紧张。
　　
　　社区党支部书记杨红梅了解此事后，立即组织社区网格员和调解员一同到居民家中了解情况。楼上邻居唐女士坦承是自己疏忽造成洗衣机水管漏水，对此表示歉意，也愿意对楼下的邻居承担相应的经济赔偿。但是双方就赔偿金额产生分歧，一直未达成一致意见。
　　
　　随后，社区工作人员把两户人家约到调解室进行调解。由于双方情绪对立，社区工作人员又分别与当事人进行沟通。通过引导双方换位思考、开展民法典宣传和耐心解释，两户最终达成和解协议：楼上唐女士出资3000元，楼下王女士负责购买材料和找装修工，完成室内损毁修复。

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