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楼上漏水楼下遭殃 社区调解化解矛盾

2021-6-10 08:53| 编辑: 我爱斑斑 | 查看: 6754| 评论: 0|原作者: 记者 刘培军 通讯员 姜婧婧 郭慧|来自: 颍州晚报

      近日,颍泉区中市办惠泉社区的王女士反映,楼上居民家中客厅漏水,造成她家中客厅屋顶和木地板被水泡,影响正常生活。她多次与楼上住户交涉,问题都没有得到解决,造成楼上楼下邻里关系紧张。
  
  社区党支部书记杨红梅了解此事后,立即组织社区网格员和调解员一同到居民家中了解情况。楼上邻居唐女士坦承是自己疏忽造成洗衣机水管漏水,对此表示歉意,也愿意对楼下的邻居承担相应的经济赔偿。但是双方就赔偿金额产生分歧,一直未达成一致意见。
  
  随后,社区工作人员把两户人家约到调解室进行调解。由于双方情绪对立,社区工作人员又分别与当事人进行沟通。通过引导双方换位思考、开展民法典宣传和耐心解释,两户最终达成和解协议:楼上唐女士出资3000元,楼下王女士负责购买材料和找装修工,完成室内损毁修复。

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