“这位是你们行长啊！怪不得服务态度那么好，而且还非常专业！真没想到市行行长还到芦村接待我们乡下客户。”在芦村镇支行营业大厅刚办理完业务的客户郎飞说到。

　　

　　熟练的帮助客户取号，耐心的的询问客户要办理的业务，与客户进行亲切的交谈，了解客户对网点服务的满意度.......，正在紧凑而忙碌地服务往来客户的“大堂经理”是邮储银行界首市支行党支部书记、行长耿攀。“行长值大堂”活动是邮储银行安徽省分行近期开展的旨在巩固拓展党史学习教育成果，推动“我为群众办实事”常态化、长效化，持续推进企业文化落地见效，切实推动党建工作与经营发展深度融合，助力邮储银行高质量发展的一项主题活动。

　　

　　“我为群众办实事”

　　

　　邮储银行界首市芦村镇支行是位于农村地区的一个偏远网点，条件艰苦、困难多，服务对象数量多、年龄大、问题杂，一个简单的业务往往需要大量的时间，但是“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念要求支行全方位服务好每位客户，高标准的服务也为支行带来了回报。

　　

　　截止三月底，芦村支行旺季新增AUM5922万元，计划完成率116.12%；净增借记卡快捷支付绑卡客户数492户，计划完成率140.57%；手机银行激活客户数463户，计划完成率154.33%；收单完成28户，计划完成率112%；信用卡考核口径新客296户，计划完成率155.68%；悦享分期本年支用金额106万元，一季度计划完成率124.71%，在邮储银行阜阳市分行农村地区网点考核中居于靠前位置。

　　

　　“我为员工办好事”

　　

　　为基层网点员工创造舒适的工作环境，倾听基层员工心声，关心基层员工成长，了解掌握员工的思想动态，是邮储银行“员工是最重要的资本”价值观的重要体现。2021年网点装修以来，职工小家的建设一直是界首市支行的重要工作任务。

　　

　　“现在饮食质量住宿条件怎么样？工作中有什么亟需解决的问题？对职工小家建设有什么好的建议？”在芦村镇支行夕会上，耿攀行长向网点负责人一一进行了解，十分重视员工关爱工作。组织员工开展“迎新春”联欢晚会、健步走、集中观影等活动，组织党员参观英雄退役舰艇“南海艇”等，用行动诠释邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神，展示邮储银行亲民质朴、真诚服务客户和关爱员工的良好形象。