近日，阜阳市委、阜阳市人民政府发布《关于第十二届阜阳市文明单位评选结果的通报》，邮储银行临泉县支行获评市级文明单位称号。

　　

　　近年来，邮储银行临泉县支行高度重视文明创建工作，以践行社会主义核心价值观为主线，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设、完善诚信体系、规范行业服务、提高服务质量、树立行业新风为重点，以文明服务窗口、文明服务标兵的创建工作为突破口，努力提高行业文明程度和从业人员综合素质，积极打造“客户满意、员工认同”的邮储银行新形象。

　　

　　一是强化思想教育，优化行业风气。以社会主义核心价值观为引领，加强理论宣传教育，进一步加大思想道德建设力度，通过开展职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律教育，倡导和形成爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的行业道德风尚；注重和谐文化建设，倡导爱国、敬业、诚信、友善道德规范，推进行业特色文化建设，活跃文化生活，激发队伍活力。

　　

　　二是改进行业管理，突出优质服务。开展“赶学比超帮”活动，营造积极向上的服务氛围。按照服务经济、服务群众的要求，提高服务效率，创新服务方式；如开通业务办理绿色通道、“爱心窗口”、为不便上门办理业务的客户实行上门延伸服务等，不断提升支行的社会形象；全力做好消费者权益保护工作，建全群众诉求渠道，完善群众意见办理反馈机制，听取群众意见，不断改进规范化服务水平。

　　

　　三是履行社会责任，提高综合效益。在积极参与全市文明创建活动，在创建中发挥模范带头作用的基础上，努力以创新践行企业社会责任，热心支持社会公益事业，关心扶持农村、社区弱势群体，多做扶贫济困的好事实事，自觉树立良好形象；如聚焦“一老一少”特殊群体，开展进社区、进学校等活动，宣传普及反电信诈骗、反洗钱、假币识别等金融知识，帮助他们提升金融风险防范识别能力；护士节当天走进当地各家医院，对奋战在一线的白衣天使进行慰问等等，通过多种形式活动的开展，实现企业效益和社会效益的有机统一。

（张倩倩）