记者昨日从市供水总公司获悉，为保障阜城市民居家正常用水，在疫情防控期间，供水单位不会因用户欠费而采取停水措施，也不收取违约金。

　　据了解，市供水总公司在正月初一成立了疫情防控应急领导小组，建立健全应急预案。为保障供水安全，市供水总公司要求所有值守人员定期对办公、生产场所进行消毒，对生产厂区、取水口、深井泵站、加压泵站等区域严格执行人员进出制度。所有进出人员必须佩戴口罩，严格执行登记制度，并进行体温测量。

　　为确保市民供水需求第一时间转办处理，公司近日增加供水服务热线96600值班人员，24小时接受用户咨询和投诉。用户如需办理水费缴纳业务，可通过银行预存、代扣、网上银行、支付宝、微信支付（关注微信公众号“阜阳供水服务”）等方式自行缴费。在疫情防控期间，为保障阜城市民居家正常用水，市供水总公司不会因用户欠费而采取停水措施，也不收取违约金。

　　另外，市供水总公司旗下的三个水厂，近日加大了深井泵站、取水口、制水厂区等重点部位的供水机电机泵设施的排查和检修，确保所有设备达到良好的工作和备用状态；水质检验部门增加了水质监测频次，加强水源水、出厂水、管网水的日常水质检测，确保在疫情防控期间的供水水质安全；调度中心实时监测、合理分配各区用水负荷，平衡水压，保障调度运行管理制度落实到位，确保供水系统平稳运行；运营检修部门加强值班力量，车辆、人员、材料、器具准备到位，加强公共供水设施的巡查力度，随时处置可能出现的突发问题。