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邮储银行阜阳市分行网点系统化转型全面开展

2020-6-22 10:48| 编辑: 王侠 | 查看: 9551| 评论: 0|原作者: 毛雅琴

　　
　　
　　5月11日，随着邮储银行阜阳市分行营业部和临泉县支行营业部网点系统化转型驻点导入顺利拉开帷幕，邮储银行阜阳市分行趁热打铁，按计划紧锣密鼓的进入网点系统化转型的第二阶段——智能化突破阶段，6月1日至三季度末，全市将完成50%的网点转型导入工作，覆盖到每个县（市）支行及各类型网点业态。
　　
　　6月1日起，内训师兵分两路，进驻界首市营业部和阜南县田集支行，进行为期2周的网点系统化转型导入工作，硬转型方面，按照修订后的VI手册要求逐步进行网点改造，通过网点智能化改造与销售流程优化，实现电子渠道替代率达到92%以上。同时，对厅堂的营销氛围进行精细温馨的设计。通过改造，以最顺畅的客户动线给予客户高效便捷的厅堂体验。软转型方面，全部网点一线营销人员配置达到要求，通过网点转型培训与辅导，匹配符合方案要求的绩效考核机制，实现网点营销服务能力的全面提升，将系统化转型的理念宣贯入心至每一位网点人员，将一句话营销、关键岗位间转介绍机制、CRM系统的使用、绩效考核得宣贯等关键环节进行逐步跟岗和辅导。
　　
　　转型不是一朝一夕，是需要长期坚持，根置于心的理念的转变，阜阳市分行会继续成立固化小组，定期进行固化监督检查。形成一套网点系统化转型的标准模式。
　　
　　通过此次网点转型，建成客户经营服务体系，深化大众客户和财富客户服务关系；建成综合产品平台，为客户提供特色的综合产品服务方案；实现渠道全面整合与场景化获客、活客，提升客户体验，促进客户价值与企业价值双提升。
　　
　　

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